Werkstudent Technischer Support Helpdesk & Disposition (m/w/d)

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Verstärke unser Team im Bereich des technischen Support als Werkstudent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Position ist zentral am Hauptsitz in Augsburg organisiert. Bist du soweit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann mach dich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec.

Eine individuelle Einarbeitung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeitenden ermöglicht es dir, wertvolle berufliche Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten und Talente bei uns gezielt einzubringen. 

Das sind deine Aufgaben:

• Zu deinem Aufgabengebiet gehören die telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Störungsfällen sowie eine erste technische Analyse und Beratung der Kunden.
• Bei der Fehlersuche und -behebung greifst du auf modernste Technik wie Livestreams und digitale Fehlerprotokolle zu.
• Du bist in SAP für die Anlage und Bearbeitung der Serviceaufträge sowie für die Eingabe und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen zuständig.
• Du wirst in die Übernahme der Disposition unserer Servicetechniker eingearbeitet.
• Daneben unterstützt du das Team in sämtlichen Tätigkeiten des Tagesgeschäfts, wie unter anderem bei der Bearbeitung von Pächterwechseln.

Was bringst du mit?                                                                                                                                                 

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang. 
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau/Elektrotechnik (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten) und/oder technische Erfahrung (z.B. durch eine abgeschlossene technische Ausbildung) gesammelt.
• Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden verschaffen dir einen Vorteil.
• Du bist ca. 20 Stunden / Woche verfügbar, v.a. an Freitagen und Samstagen.
• Deine kommunikationsstarken, fließenden Deutschkenntnisse setzt du gerne ein. 

• Work for the global market leader:

  WashTec is a global leader in vehicle washing.

• Attraktive Vergütung:

  Du startest bei uns mit einem Stundenlohn von 15,00 Euro brutto. Nach einem halben Jahr steigt dein Stundenlohn auf 16,00 Euro an und nach 12 Monaten auf 17,00 Euro.

• Practical:

  If you want to pursue a hands-on degree and gain your first work experience at WashTec, you’ll benefit from learning by doing.

• Team spirit & flexibility:

  You'll be part of a skilled team that encourages and supports you. We'll also work with you to accommodate your class schedule so you can successfully balance your studies and your job.

• Network:

  You'll start building a valuable professional network right from the start.

• Directions & Parking:

  Close to downtown with excellent public transportation access and on-site parking.