Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d)

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) für den Bereich Technischer Kundenservice. Das Team ist zentral am Hauptsitz des Unternehmens in Augsburg organisiert. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. Sind Sie soweit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann machen Sie sich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec. 

Sie haben Spaß daran, Störungsmeldungen aufzunehmen, Kunden remote zu beraten und Einsätze effizient zu koordinieren? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie, denn das erwartet Sie:

• Zu Ihren Aufgaben zählt das Annehmen von Störungsmeldungen durch Kunden, Außendienst etc. und die telefonische Rückmeldung sowie die Terminabsprache an Kunden.
• Sie sind zuständig für die Durchführung von Störungsberatungen (Remote).
• Zudem gehört die Planung und Koordination der Service- und Wartungseinsätze zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie übernehmen außerdem das Abrufen von Ersatzteilen aus dem Lager, inklusive der Nachverfolgung der Lieferung.
• Auch die Koordination von Terminen mit Subunternehmen zählt zu Ihren Aufgaben.

Was bringen Sie mit?

• Sie sind bestens auf diese Aufgabe vorbereitet, wenn Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Studium oder Weiterbildung abgeschlossen haben.
• Zudem konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen im Bereich technische Kundenbetreuung / telefonischer Support sammeln.
• Zu Ihren Stärken zählen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS Office - und idealerweise gute SAP - Kenntnisse.
• Sie agieren auch in Stresssituationen mit einer selbstständigen, lösungsorientierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise. 
• Eine hohe IT-Affinität zeichnet Sie aus.

• working at the world market leader:

  WashTec is the world leader in vehicle valeting systems. High-performance with headquarters in Augsburg and represented in over 80 countries.

• attractive contract conditions:

  attractive remuneration, company benefits include 20 days holiday plus Bank Holidays

• Arbeitsklima:

  Das Team hat immer ein offenes Ohr für dich - und gute Stimmung ist an der Tagesordnung.

• respectful interaction:

  team work promoted

• Erreichbarkeit & Parken:

  Innenstadtnähe mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten vor Ort.

• Gesund essen:

  Gesund essen in unserer ausgezeichneten Kantine in Augsburg.