Werkstudent technischer Support (m/w/d) Helpdesk & Disposition

Wir sind am Start! Du auch? Auf geht's in eine neue Zukunft!

Verstärke unser Team im Bereich des technischen Support als Werkstudent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Position ist zentral am Hauptsitz in Augsburg organisiert. Bist du soweit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann mach dich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec.

Tasks

Eine individuelle Einarbeitung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeitenden ermöglicht es Dir, wertvolle berufliche Erfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten und Talente bei uns gezielt einzubringen. 

Das sind Deine Aufgaben:

  • Zu Deinem Aufgabengebiet gehören die telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Störungsfällen sowie eine erste technische Analyse und Beratung der Kunden.
  • Bei der Fehlersuche und -behebung greifst Du auf modernste Technik wie Livestreams und digitale Fehlerprotokolle zu.
  • Du bist in SAP für die Anlage und Bearbeitung der Serviceaufträge sowie für die Eingabe und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen zuständig.
  • Du wirst in die Übernahme der Disposition unserer Servicetechniker eingearbeitet.
  • Daneben unterstützt Du das Team in sämtlichen Tätigkeiten des Tagesgeschäfts, wie unter anderem bei der Bearbeitung von Pächterwechseln.

Your Profile

Was bringst du mit?

 

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang. 
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau/Elektrotechnik (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten) und/oder technische Erfahrung (z.B. durch eine abgeschlossene technische Ausbildung) gesammelt.
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden verschaffen Dir einen Vorteil.
  • Du bist ca. 20 Stunden / Woche verfügbar, v.a. an Freitagen und Samstagen.
  • Deine kommunikationsstarken, fließenden Deutschkenntnisse setzt du gerne ein. 

We Offer

  • working at the world market leader:

    WashTec is the world leader in vehicle valeting systems. High-performance with headquarters in Augsburg and represented in over 80 countries.
  • Attraktive Vergütung:

    Du startest bei uns mit einem Stundenlohn von 15,00 Euro brutto. Nach einem halben Jahr steigt dein Stundenlohn auf 16,00 Euro an und nach 12 Monaten auf 17,00 Euro.
  • Praxis:

    Wenn Du praxisnah studieren und erste Erfahrungen bei WashTec sammeln möchtest. Du profitierst vom Learning-by-Doing.
  • Einstieg:

    Finde einen Einstieg in Deine Karriere.
  • Teamspirit:

    Du bist Teil eines kompetenten Teams, das Dich fördert und unterstützt. Wir gehen dabei auch individuell auf deine Zeiten im Studium ein, sodass Du Studium und Job gut unter einen Hut bringen kannst.
  • Netzwerk:

    Du baust von Anfang an ein wertvolles berufliches Netzwerk auf.
  • Erreichbarkeit und Parken:

    Sehr gute ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten vor Ort.
  • Standort:

    Deine Ausbildung findet in Augsburg statt - mit guter ÖPNV-Anbindung.
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