Customer Success Manager Digital Solutions (m/w/d)

Wir sind am Start! Sie auch? Auf geht's in eine neue Zukunft!

Verstärken Sie unser Team als Customer Success Manager Digital Solutions (m/w/d)  zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Position ist zentral am Hauptsitz in Augsburg organisiert. Beim Weltmarktführer WashTec bekommen Ihre Kompetenz und Ihre Erfahrung eine perfekte Bühne. Sind Sie soweit? Bereit für einen Job, der mehr ist als nur ein Job. In einem Team, das mit allen Wassern gewaschen ist. Dann machen Sie sich startklar für eine blitzsaubere Karriere bei WashTec.

Tasks

Für tausende vernetzte Wasch- und Wasserrückgewinnungsanlagen ermöglichen wir attraktive digitale Geschäftsmodelle - von der digitalen Autowäsche für Waschkunden bis zur Datenintegration in Kundenplattformen. Hast du Lust unsere Teams im Vertrieb und Produktmanagement beim Aufbau nachhaltiger und erfolgreicher Kundenbeziehungen zu unterstützen? 

• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden das Bestmögliche aus den digitalen Angeboten von WashTec herausholen. Von neuen Anforderungen unserer Kunden erfährst du als erstes.  

• Du begleitest unsere Kunden ab dem ersten Tag, von der initialen Beratung über das Onboarding und den Trainings bis hin zum Rollout im Feld.  

• Du baust damit beständige Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass jeder Kunde die bestmögliche Kundenerfahrung erhält. Dabei stimmst Du dich mit verschiedenen internen Teams ab und koordinierst anstehende Aufgaben. 

• Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, unterstützt bei der Lösungsfindung sowie aktuellen Supportfällen. Die Kundenbedürfnisse stehen bei dir an erster Stelle. 

• Du arbeitest mit Vertriebs- und Marketing Teams zusammen, um Kundenreferenzen und Fallstudien zu erstellen. 

Your Profile

• Komplexe Kundenanforderungen auf bestehende Lösungen zu transferieren – das ist Dein Ding. 

• Empathie, Enthusiasmus und deine Leidenschaft für herausragenden Kundenservice stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein – Das zeigst Du jeden Tag im Kontakt mit unseren Kunden. 

• Du bringst die Fähigkeit mit, mehrere Projekte gleichzeitig zu planen, zu priorisieren und daran zu arbeiten 

• Du kannst eigenständig arbeiten und bist gleichzeitig ein Teamplayer? – Dann bist Du hier genau richtig. 

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert  

• Ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit dich selbst zu organisieren, runden dein Profil ab. 

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